📋 软考高项综合测试题-案例（8）

A公司中标某大型医疗集团的智慧信息化建设项目，小张作为项目经理，负责该项目建设工作。在项目启动后的某次项目例会上，医疗集团领导希望A公司可以运用大模型AI等新技术，在一个月内实现运营数据的分析。 小张认为，该部分功能相比总合同而言占比不大，又考虑在一个月内可以完成上线，且该领导对项目验收有话语权。小张认为，满足该领导需求，但介于目前公司缺乏大数据领域的技术开发人员，小张建议公司外包并推荐最近比较火的B公司签订合同后，B公司驻场工作两周后出现了问题： 1.B产品稳定性差，数据丢失和获取重复的问题解决，需要依赖驻场开发工程师，工作效率低下。 2.B公司未做过有关医疗项目，知识薄弱对需求理解不深入，未在预定时间内梳理出需求跟踪矩阵。 3.B公司融资受阻，工资延发，驻场工作纪律差，项目经理无法推进计划离职，上线延迟风险高。 小张责令B公司的整改措施： 1.B产品重新执行测试，已发现问题测试通过后再重新向客户提交。 2.B公司的医疗专家与用户核实需求，描述完成需求跟踪矩阵。 3.签订补充协议，针对当前问题给出赔偿方案。 【问题 1】（6分） 结合项目案例，从范围管理与风险管理角度帮助小张给出改进措施。 【问题 2】（6 分） 从风险管理角度写出，小张三个措施分别属于哪种风险应对措施？ 【问题 3】（7 分） 需求跟踪矩阵的作用是什么？ 【问题 4】（6 分） 合同争议的解决方式依次为（1）、（2）（3）（4）。

某项目计划工期为 10 个月，预算 210 万元，第 7 个月结束时，项目经理进行了绩效评估，发现实际完成了总计划进度的 70%。项目的实际数据如下表（1）所示，各活动单日费用需 0.5万元，这6 个活动由 6个小组完成，每个小组只能承担一个活动。由于活动性质及每个小组的技术水平不同，他们完成各项活动所需的总费用及时间也不同。各组完成各项活动的总费用 （单位：万元）。如表（2）所示。image.png 表（1） image.png 表（2）

公司A承接了一个大型信息系统研发项目，项目涉及公司内部研发、测试、运维、市场等多个部门的协同。项目团队采用敏捷开发模式进行软件研发，项目经理小李负责该项目的全面管理。 在项目初期迭代测试过程中，发现部分功能模块的实际运行效果与设计预期偏差显著。经调查发现部分开发人员对新技术框架理解不足，在编码过程中也未遵循公司定制的详细编码规范，导致代码可读性与可维护性差。此外，在代码审查环节，审查流程没有明确的量化标准，审查人员仅凭经验简单浏览代码，且审查时间被其他紧急任务压缩，未能有效识别出潜在的代码漏洞与性能瓶颈问题。 随着项目进展，客户需求逐渐清晰，需求变更逐渐增多，但部分变更请求直接与部分项目成员口头沟通，导致需求变更信息在传递过程中出现了偏差与遗漏，项目团队成员对变更内容理解不一致，造成部分已完成的工作需要返工。在项目团队内部，由于跨部门协作流程不完善，不同部门成员之间缺乏有效的信息共享机制。有时研发部门完成的功能模块更新未能及时通知测试部门，导致测试计划延误。 在资源管理方面，项目团队中的核心技术人员大多身兼数职，不仅参与本项目，还承担着公司其他重要项目的技术支持工作。由于任务分配不合理，导致在本项目中的关键技术节点上，人力投入不足。