📋 软考高项综合测试题-案例（3）

某银行因业务发展需求，需上马一套信息管理系统及配套设备，并对项目建设进行了公开招标，在招标文件中详细说明了开发需求和所需设备型号及数量。经过激烈角逐，A公司顺利中标，双方就该项目建设及配备设备购置签订了合同。随后A公司任命小张担任项目经理。 项目启动初期，小张任命项目成员小李担任项目的质量管理员，专职负责质量管理，考虑到小李是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，小张给予小李充分授权，让他全权负责项目的质量管理。得到授权后，小李制订了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。 2022年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。 由于质量管理工作由小李全权负责，小张并不清楚究竟出现了什么问题，因此，他找小李进行了沟通，得到两点反馈： （1）在每月进行质量检查时，小李总能发现一些不符合项。每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现。 （2）小李认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。 接着，小张与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈： （1）小李月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对不熟悉的领域，则一带而过。 （2）项目组成员普遍认为：在项目的重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。

某社区中心需要开发和部署一个老年人信息系统服务项目和建设一个网站，A公司为该项目的承建商。信息系统服务项目中包括多个模块，其中“出游服务”模块明确了提供交通服务、集体出游和活动、看护者关怀等详细需求；“老年人服务”模块要求先完成“上门送餐服务”，随后可提供看护者关怀、成人日间护理等服务，每项服务都将单独实施，并可在各自完成时进行部署，每项服务都会增加和改善面向社区的老年人服务；“培训方案”模块由基础培训、后勤培训和巡查培训子模块构成，社区中心要求各子模块可以同时进行的方式，也可以先开发一个模块、收集反馈，然后再开发后续模块，但只有在所有模块均开发完毕并且进行了集成与部署后，“培训方案”模块才可用。社区网站的建设则要求预先定义高层级需求、设计页面布局，并在网站上部署一组初始信息，用户和内部干系人将提供待办事项列表的内容。项目团队对待办事项列表进行优先级排序，开发并部署新内容。随着新需求和新范围的出现，团队会对该工作进行估算，并完成工作；一旦经过测试，就向社区中心展示该工作成果，如果获得批准，工作成果将部署到网站上。另外“人员信息管理模块”要求定期交付。 社区中心还要求软件程序分解为相互连接的服务，这些服务可从互联网上的一系列供应商处获得，而应用程序则是这些服务链接在一起形成的组合。