📖 高项核心知识-项目整合管理章节题

1. 对于项目整合管理，在整个项目期间开展的过程不包括__。

正确答案：A

💡 解析：BCD的子过程均需要在整个项目期间开展。

2. 关于项目管理计划的理解，不正确的是__。

正确答案：B

💡 解析：项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式，其内容会根据项目所在的应用领域和复杂程度的不同而不同。项目管理计划可以是概括或详细的，每个组成部分的详细程度取决于具体项目的要求。项目管理计划应基准化，即至少应规定项目的范围、时间和成本方面的基准，以便据此考核项目执行情况和管理项目绩效。在确定基准之前，可能要对项目管理计划进行多次更新，且这些更新无需遵循正式的流程。但是一旦确定了基准，就只能通过提出变更请求、实施整体变更控制过程进行更新。在项目收尾之前，项目管理计划需要通过不断更新来渐进明细，并且这些更新需要得到控制和批准。

3. 项目整合管理由__负责，整合所有其他知识领域成果，掌握项目总体情况。

正确答案：B

💡 解析：项目整合管理由项目经理负责，项目经理负责整合所有其他知识领域的成果，并掌握项目总体情况。项目整合管理的责任不能被授权或转移，项目经理必须对整个项目承担最终责任。整合是项目经理的一项关键技能。执行项目整合时项目经理承担双重角色： ● 组织层面上，项目经理扮演重要角色，与项目发起人携手合作，了解战略目标并确保项目目标和成果与项目组合、项目集以及业务领域保持一致。项目经理以这种方式有助于项目的整合与执行。 ● 在项目层面上，项目经理负责指导团队关注真正重要的事务并协同工作。为此，项目经理需要整合过程、知识和人员。

4. 关于项目章程的描述，不正确的是__。

正确答案：C

💡 解析：项目章程在项目执行和项目需求之间建立了联系。通过编制项目章程，来确认项目是否符合组织战略和日常运营的需要。项目章程不能当作合同，在执行外部项目时，通常需要用正式的合同来达成合作协议，项目章程用于建立组织内部的合作关系，确保正确交付合同内容。

5. 关于实施整体变更控制过程，不正确的是__。

正确答案：C

💡 解析：实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此承担最终责任。变更请求可能影响项目范围、产品范围以及任一项目管理计划组件或任一项目文件。在整个项目生命周期的任何时间，参与项目的任何干系人都可以提出变更请求。 在基准确定之前，变更无须正式受控、实施整体变更控制过程。一旦确定了项目基准，就必须通过实施整体变更控制过程来处理变更请求。尽管变更可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和（或）配置管理系统中。

6. 监控项目工作过程的主要作用是__。

正确答案：C

💡 解析：监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。本过程的主要作用：①让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动；②通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态。本过程需要在整个项目期间开展。

7. 监控项目工作过程中的控制，不包括__。

正确答案：B

💡 解析：“监控”分为“监督”和“控制”，题干问的是监控中的“控制”不包括什么。

8. 经验教训登记册通常在____时创建，可以包含情况的类别和描述，还可包括与情况相关的影响、建议和行动方案。

正确答案：C

💡 解析：经验教训登记册可以包含执行情况的类别和详细的描述，还可包括与执行情况相关的影响、建议和行动方案。经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会以及其他适用的内容。经验教训登记册在项目早期创建，作为管理项目知识过程的输出。因此，在整个项目期间，它可以作为很多过程的输入，也可以作为输出而不断更新。参与工作的个人和团队也参与记录经验教训。可以通过视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识，确保有效吸取经验教训。在项目或阶段结束时，把相关信息归入经验教训知识库，作为组织过程资产一部分。

9. 作为项目的一种特征或属性，复杂性是指（ ） ①包含多个部分 ②不同部分之间存在差异性 ③不同部分之间的动态交互作用 ④交互作用产生的行为远远大于各部分简单的相加

正确答案：C

💡 解析：在项目整合之前，项目经理需要考虑项目面临的内外部环境因素，检查项目的特征或属性。 作为项目的一种特征或属性，复杂性的含义：①包含多个部分；②不同部分之间存在一系列关 联；③不同部分之间的动态交互作用；④这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相 加(例如突发性行为)。

10. 在制定项目章程需要的人际关系与团队技能中，（ ）有助于干系人就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。

正确答案：A

💡 解析：制定项目章程需要的人际关系与团队技能主要包括： (1)冲突管理： 有助于干系人就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。 (2)引导： 有效引导团队活动成功达成决定、解决方案或结论。引导者确保参与者有效参与、互相理解并考虑所有意见，按既定决策流程全力支持得出的结论或结果，以及所达成的行动计划和协议随后得到合理执行。 (3)会议管理： 包括准备议程，确保邀请每个关键干系人代表，以及准备和发送后续的会议 纪要和行动计划。

11. （ ）属于工作绩效数据。 ①关键绩效指标(KPI） ②挣值分析 ③进度活动加实际开始日期 ④可交付成果状态 ⑤合同绩效信息 ⑥缺陷的数量

正确答案：B

💡 解析：工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标(KPI)、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等。

12. 结束项目或阶段过程的主要作用包括（ ）。 ①存档项目或阶段信息 ②利用已有的项目知识改进项目成果 ③对项目工作的可交付成果进行综合管理 ④确定项目工作的基础 ⑤释放组织团队资源

正确答案：B

💡 解析：结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。本过程的主要作用： ①存档项目或阶段信息，完成计划的工作； ②释放组织团队资源以展开新的工作。

13. 因为每个项目都是独特的，所以项目经理可能根据需要裁剪项目整合管理过程。整合管理过程裁剪时应考虑的因素不包括（ ）。

正确答案：B

💡 解析：因为每个项目都是独特的，所以项目经理可能根据需要裁剪项目整合管理过程：●项目生命周期：本项目合适的项目生命周期?项目生命周期应包括哪些阶段?●开发生命周期：对特定产品、服务或成果而言，什么是合适的开发生命周期和开发方法?预测型或适应型方法是否适当?如果使用适应型方法，开发产品是该采用增量还是迭代的方式?混合型方法是否为最佳选择?●管理方法：考虑到组织文化和项目的复杂性，哪种管理过程最有效?●知识管理：在项目中如何管理知识以营造合作的工作氛围?●变更：在项目中如何管理变更?●治理：有哪些监控机构、委员会和其他干系人该参与项目治理?对项目状态报告的要求是什么?●经验教训：在项目期间及项目结束时，应收集哪些信息?历史信息和经验教训是否适用于未来的项目?●效益：应该在何时以何种方式报告效益，是在项目结束时还是在每次迭代或阶段结束时?

14. 项目章程可由发起人编制，也可由项目经理与()合作编制。通过这种合作，项目经理可以更好地了解项目的目的、目标和预期收益，以便更有效地分配项目资源。

正确答案：A

💡 解析：项目章程可由发起人编制，也可由项目经理与发起机构合作编制。通过这种合作，项目经理可以更好地了解项目的目的、目标和预期收益，以便更有效地分配项目资源。项目章程一旦被批准，就标志着项目的正式启动。

15. 关于项目整合管理的描述，不正确的是()。

正确答案：C

💡 解析：项目整合管理的责任不能被授权或转移，项目经理必须对整个项目承担最终责任。

16. 在监控项目工作过程中，当遇到变更请求时，为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动属于()。

正确答案：A

💡 解析：变更请求一般包括： (1)纠正措施：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动。 (2)预防措施：为确保项目工作未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动。 (3)缺陷补救：为了修正不一致产品或产品组件，而进行的有目的的活动。 (4)更新：对正式受控的项目文件或计划进行变更，以反映修改、增加的意见或内容。

17. 关于项目知识管理的描述，不正确的是()

正确答案：D

💡 解析：可以通过面对面和虚拟方式来应用所有这些工具和技术。通常，面对面互动最有利于建立知识管理所需的信任关系。信任关系建立后可以用虚拟互动来维护这种信任关系。

18. 项目经理收到客户要求增加一个新功能的要求，接下来应该()。

正确答案：A

💡 解析：“增加一个新功能”属于变更，变更管理流程第一步是提交变更申请。

19. 项目的整合管理由（）负责整合其他知识领域的成果，掌握项目的总体情况，这个责任不能被授权或转移，并承担最终责任。

正确答案：B

20. 项目整合管理中，在三个层面上执行整合，不包括：（ ）

正确答案：D

💡 解析：项目整合管理在三个层面上执行整合： （1）过程层面：有些过程发生一次，有些过程反复发生，项目经理需要协调这些过程的关系。 （2）认知层面：熟练运用人际关系技能和个人能力，掌握所有项目管理知识域。 （3）背景层面：随着新技术不断的涌现，外部环境的变化，项目经理要认识项目背景和这些新因素，利用好，获得项目成功。

21. 项目的复杂性源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性，其含义包括：（ ） ①包含多个部分 ②不同部分之间存在一系列关系 ③不同部分之间的动态交互作用 ④交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加

正确答案：D

💡 解析：项目的复杂性源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性。 在项目整合之前，项目经理需要考虑项目面临的内外部环境因素，检查项目的特征或属性。 作为项目的一种特征或属性，复杂性的含义：①包含多个部分；②不同部分之间存在一系列关联；③不同部分之间的动态交互作用；④这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加(例如突发性行为。 项目经理可以通过检查项目的这些复杂性特征，帮助其在规划、管理和控制项目时识别关键领域，确保完成整合。

22. 在项目整合管理过程相关的新趋势和新兴实践中，（ ）采用敏捷或其他迭代的适应型方法，为开展需求管理而采用商业分析技术，为分析项目复杂性而采用相关分析工具，以及为应用项目成果而采用组织变革管理方法等。

正确答案：C

💡 解析：项目整合管理知识领域要求整合所有其他知识领域的成果。与整合管理过程相关的新趋势和新兴实践包括： （1）使用信息化工具：信息化工具用来收集、分析和使用信息，支持实现项目目标和项目效益。项目经理需要整合大量的数据和信息，因此有必要使用项目管理信息系统等相关的信息化工具。 （2）使用可视化管理工具：可视化管理工具可以通过可视化分析表等直观形式获取和监督关键的项目要素。帮助整个团队直观地看到项目的实时状态，促进知识转移，并提高团队成员和其他干系人识别和解决问题的能力。 （3）项目知识管理：项目人员的流动性和不稳定性越来越高，项目知识管理可以将项目生命周期中积累的知识传达给目标受众，防止知识流失。 （4）项目经理在项目以外的职责：项目处在内外部环境中，项目经理需要参与管理层和PMO负责的立项前、结项后的可行性研究与评估和效益管理，以便更好地实现项目目标以及交付项目价值。项目经理也需要更全面地识别干系人，并引导他们参与项目，包括管理项目经理与各职能部门、运营部门和高级管理人员之间的接口。 （5）混合型方法：经实践检验的新方法会不断地融入项目管理中，例如采用敏捷或其他迭代的适应型方法，为开展需求管理而采用商业分析技术，为分析项目复杂性而采用相关分析工具，以及为应用项目成果而采用组织变革管理方法等。

23. （ ）不属于制定项目章程的输入。

正确答案：D

💡 解析：制定项目章程的输入：（1）立项管理文件、（2）协议、（3）事业环境因素、（4）组织过程资产；项目章程属于制定项目管理计划的输入。故选D。

24. 在项目整合管理过程中，（ ）生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。

正确答案：B

💡 解析：项目整合管理过程包括： （1）制定项目章程：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。本过程的主要作用：明确项目与组织战略目标之间的直接联系；确定项目的正式地位；展示组织对项目的承诺。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义时开展。 （2）制订项目管理计划：定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划。本过程的主要作用：生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。 （3）指导与管理项目工作：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更。本过程的主要作用：是对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。本过程需要在整个项目期间开展。 （4）管理项目知识：使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，帮助组织学习。本过程的主要作用：利用已有的组织知识来创造或改进项目成果；使当前项目创造 的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。本过程需要在整个项目期间开展 （5）监控项目工作：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标。本过程的主要作用：①让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动；②通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态。本过程需要在整个项目期间开展。 （6）实施整体变更控制：审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对并更处理结果进行沟通。本过程的主要作用：是确保对项目中已记录在案的变更做出综合评审。本过程需要在整个项目期间开展。 （7）结束项目或阶段：结束项目、阶段或合同的所有活动。本过程的主要作用：①存档项目或阶段信息，完成计划的工作；②释放组织团队资源以展开新的工作。它仅开展一次或仅在项目或阶段的结束点开展。

25. （ ）不属于指导与管理项目工作的输入。

正确答案：C

💡 解析：指导与管理项目工作输入：（1）项目管理计划、（2）批准的变更请求、（3）项目文件（需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告、里程碑清单、项目进度计划、项目沟通记录、经验教训登记册、变更日志）、（4）事业环境因素、（5）组织过程资产 工作绩效信息属于监控项目工作输入的内容。

26. 以下不属于监控项目工作输出的是：（ ）

正确答案：D

💡 解析：监控项目工作输出：（1）工作绩效报告、（2）变更请求、（3）项目管理计划（更新）、（4）项目文件（更新）（成本预测、进度预测、问题日志、经验教训登记册、风险登记册）； 组织过程资产不属于监控项目工作输出的内容，故选D。

27. （ ）属于项目整合管理的工具与技术 ①专家判断 ②会议 ③数据收集 ④ 组织过程资产 ⑤数据分析 ⑥项目文件

正确答案：A

💡 解析：项目整合管理的工具与技术包括专家判断、会议、数据收集、数据分析 组织过程资产与项目文件属于项目整合管理的输入和输出的内容。

28. （ ）不属于实施整体变更控制的工具和技术

正确答案：C

💡 解析：实施整体变更控制的工具和技术包括会议和变更控制工具。C不属于工具与技术。 资源日历是一种输入或输出。

29. 关于制定项目章程的说法错误的是：

正确答案：C

💡 解析：制定项目章程的重要知识点： （1）应在规划开始之前任命项目经理，项目经理越早确认并任命越好，最好在制定项目章程时就任命。 （2）项目章程可以由发起人编制，也可由项目经理与发起机构合作编制。 （3）项目由项目以外的机构来启动，例如发起人、PMO、项目组织治理委员会主席或授权代表。项目启动者或发起人应该具有一定的职权，能为项目获取资金并提供资源。

30. 光环科技公司要推出一种新型的勘察设备，通过( )召集预定的干系人和主题专家来收集意见和反馈，以了解市场需求和风险，并制定相应的营销策略和风险管理计划。

正确答案：B

💡 解析：可用于制定项目章程过程的数据收集技术主要包括： （1）头脑风暴：用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向干系人、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。 （2）焦点小组：召集干系人和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题，比一对一访谈更有利于互动交流。 （3）访谈：通过与干系人直接交谈，了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准以及其他信息。

31. 项目章程的主要内容包括： ①项目目的，可测量的项目目标和相关的成功标准 ②高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果 ③整体项目风险。 ④总体里程碑进度计划。 ⑤项目范围说明书 ⑥项目成本基准

正确答案：A

💡 解析：项目章程的主要内容包括：①项目目的；②可测量的项目目标和相关的成功标准。③高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果。④整体项目风险。⑤总体里程碑进度计划。⑥预先批准的财务资源。⑦关键干系人名单。⑧项目审批要求(例如，评价项目成功的标准，由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束)。⑨项目退出标准(例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段)。⑩委派的项目经理及其职责和职权。发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。

32. 制定项目章程需要的人际关系与团队技能中，（ ）有助于干系人就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。

正确答案：B

💡 解析：冲突管理有助于干系人就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。

33. 在制定项目章程过程的工具与技术中,（ ）目的是识别项目目标、成功标准、主要可交付成果、高层级需求、总体里程碑和其他概述信息。

正确答案：A

💡 解析：（1）会议：在制定项目章程过程中，与关键干系人举行会议的目的是识别项目目标、成功标准、主要可交付成果、高层级需求、总体里程碑和其他概述信息。 （2）专家判断是指基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的、关于当前活动的合理判断，这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。制定项目章程过程中，应征求具备如下领域相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见，涉及领域包括：组织战略；效益管理；项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识；持续时间和预算的估算；风险识别等领域。 （3）数据收集，可用于制定项目章程过程的数据收集技术主要包括： a.头脑风暴：用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向干系人、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。 b.焦点小组：召集干系人和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题，比一对一访谈更有利于互动交流。 c.访谈：通过与干系人直接交谈，了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准以及其他信息。 （4）制定项目章程需要的人际关系与团队技能主要包括： a.冲突管理：有助于干系人就目标、成功标准、高层级需求、项目描述、总体里程碑和其他内容达成一致意见。 b.引导：有效引导团队活动成功达成决定、解决方案或结论。引导者确保参与者有效参与、互相理解并考虑所有意见，按既定决策流程全力支持得出的结论或结果，以及所达成的行动计划和协议随后得到合理执行。 c.会议管理：包括准备议程，确保邀请每个关键干系人代表，以及准备和发送后续的会议纪要和行动计划。

34. 开工会议召开时，（ ）通常由同一个团队开展项目规划和执行。这种情况下，由于执行团队参与了规划，项目在启动之后就会开工。

正确答案：A

💡 解析：项目开工会议：来明确项目规划阶段工作的完成并宣布开始项目执行阶段，目的是传达项目目标、获得团队对项目的承诺，以及阐明每个干系人的角色和职责。开工会议召开时机取决于项目特征： （1）对于小型项目：通常由同一个团队开展项目规划和执行。这种情况下，由于执行团队参与了规划，项目在启动之后就会开工。 （2）对于大型项目：通常由项目管理团队开展大部分规划工作。在初始规划工作完成、执行 (开发)阶段开始时，项目团队其他成员才参与进来。这种情况下，开工会议将在项目执行阶段开始时召开。 （3）对于多阶段项目：通常在每个阶段开始时都要召开一次开工会议。

35. 下列属于项目管理计划组件的是： ①范围管理计划 ②风险报告 ③范围基准 ④管理审查 ⑤需求文件

正确答案：C

💡 解析：项目管理计划组件主要包括： （1）子管理计划：范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划。 （2）基准：范围基准、进度基准和成本基准。 （3）其他组件：项目管理计划过程生成的组件会因项目而异，但通常包括：变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。

36. 指导与管理项目工作的输出不包括：

正确答案：D

💡 解析：指导与管理项目工作的输出包括: 1、可交付成果 2、工作绩效数据 3、问题日志 4、变更请求 5、项目管理计划（更新） 6、项目文件（更新）（活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干系人登记册） 7、组织过程资产（更新）

37. 关于批准的变更请求（CCB）说法不正确的是：

正确答案：B

💡 解析：批准的变更请求：是实施整体变更控制过程的输出，包括经项目经理审查和批准的变更请求，必要时需要经变更控制委员会(Change Control Board，CCB)审查和批准。 （1）CCB是项目的所有者权益代表，负责对变更进行决策。 （2）CCB由项目所涉及的主要干系人共同组成，通常包括用户和项目所在组织管理层的决策人员。 （3）CCB是决策机构，不是作业机构； （4）通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目基准是否需要变更，但不提出变更方案。

38. 项目管理信息系统给项目提供了IT软件工具，( )不属于项目管理信息系统的子系统。

正确答案：D

💡 解析：项目管理信息系统：给项目提供了IT软件工具，例如进度计划软件工具、工作授权系统、配置管理系统、信息收集与发布系统，或其他基于IT技术的工具。以及进入其他在线信息系统(如知识库)的登录界面，支持自动收集和报告关键绩效指标(KPI)。

39. （ ）是一种记录和跟进所有问题的项目文件，可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决。

正确答案：B

💡 解析：（1）工作绩效数据：是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。 （2）问题日志：是一种记录和跟进所有问题的项目文件，所需记录和跟进的内容主要包括：①问题类型；②问题提出者和提出时间；③问题描述；④问题优先级；⑤解决问题负责人；⑥目标解决日期；⑦问题状态；⑧最终解决情况等。可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决。 （3）风险登记册：在本过程中可以识别新的风险，也可以更新现有风险。风险登记册用于在风险管理过程中记录风险。 （4）纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。

40. 管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，其输入包括： ①项目管理计划 ②项目文件 ③可交付成果 ④事业环境因素 ⑤知识管理

正确答案：A

💡 解析：管理项目知识输入： 1、项目管理计划 2、项目文件（资源分解结构、项目团队派工单、供方选择标准、干系人登记册） 3、可交付成果 4、事业环境因素 5、组织过程资产 知识管理属于管理项目知识的工具与技术

41. 在管理项目知识的工具与技术中，（ ）主要包括：人际交往，包括非正式的社交和在线社交。可以进行开放式提问的在线论坛有助于与专家进行知识分享对话：实践社区和特别兴趣小组；讨论论坛等

正确答案：C

💡 解析：1、知识管理指的是确保项目团队和其他干系人的技能、经验和专业知识在项目开始之前、开展期间和结束之后都能够得到运用。知识管理最重要的环节就是营造一种相互信任的氛围，激励人们分享知识或关注他人的知识。 2、知识管理工具和技术将员工联系起来，使他们能够合作生成新知识，分享隐性知识，以及集成不同团队成员所拥有的知识。主要包括：（1）人际交往；（2）实践社区和特别兴趣小组；（3）会议；（4）工作跟随和跟随指导；（5）讨论论坛；（6）知识分享活动；（7）研讨会；（8）讲故事；（9）创造力和创意管理技术；（10）知识展会和茶座；（11）交互式培训等。 3、信息管理工具和技术用于创建人们与知识之间的联系，可以有效促进简单、明确的显性知识的分享，主要包括：①编撰显性知识的方法；②经验教训登记册；③图书馆服务；④信息收集； ⑤项目管理信息系统等。 4、知识和信息管理工具与技术应与项目过程和过程责任人相对应。

42. （ ）可以包含执行情况的类别和详细的描述，还可包括与执行情况相关的影响、建议和行动方案。

正确答案：A

💡 解析：经验教训登记册：可以包含执行情况的类别和详细的描述，还可包括与执行情况相关的影响、建议和行动方案。

43. 可用于监控项目工作过程输入的项目文件不包括：

正确答案：D

💡 解析：可用于监控项目工作过程输入的项目文件主要包括： （1）假设日志：包含会影响项目的假设条件和制约因素的信息。 （2）风险登记册：记录并提供了在项目执行过程中发生的各种威胁和机会的相关信息。 （3）风险报告：记录并提供了关于整体项目风险和单个风险的信息。 （4）里程碑清单：列出特定里程碑实现日期，检查是否达到计划的里程碑。 （5）估算依据：说明不同估算是如何得出的，用于决定如何应对偏差。 （6）问题日志：用于记录和监督由谁负责在目标日期内解决特定问题。 （7）经验教训登记册：可能包含应对偏差的有效方式以及纠正措施和预防措施。 （8）成本预测：基于项目以往的绩效，用于确定项目是否仍处于预算的公差区间内，并识别任何必要的变更。 （9）进度预测：基于项目以往的绩效，用于确定项目是否仍处于进度的公差区间内，并识别任何必要的变更。 （10）质量报告：包含质量管理问题，针对过程、项目和产品的改善建议，纠正措施建议(包 括返工、缺陷(漏洞)补救、100%检查等),以及在控制质量过程中发现的情况的概述。 干系人登记册属于管理项目知识输入的项目文件

44. （ ）可用于识别出现偏差的原因，以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域。

正确答案：C

💡 解析：可用于监控项目工作过程的数据分析技术主要包括： （1）备选方案分析：用于在出现偏差时选择要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的 组合。 （2）成本效益分析：有助于出现偏差时确定最节约成本的纠正措施。 （3）挣值分析：对范围、进度和成本绩效进行了综合分析。 （4）根本原因分析：关注识别问题的主要原因，它可用于识别出现偏差的原因以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域。 （5）趋势分析：根据以往结果预测未来绩效，它可以预测项目的进度延误，提前让项目经理意识到，按照既定趋势发展，后期进度可能出现的问题。应该在足够早的项目时间进行 趋势分析，使项目团队有时间分析和纠正任何异常。可以根据趋势分析的结果，提出必 要的预防措施建议。 （6）偏差分析：成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标。偏差分析审查目标绩效与实际绩效之间的差异(或偏差),可涉及持续时间估算，可以在每个知识领域，针对特定变量开展偏差分析。在监控项目工作过程中，通过偏差分析对成本、时间、技术和资源偏差进行综合分析，以了解项目的总体偏差情况。这样就便于采取合适的预防或纠正措施。

45. 常用于监控项目工作过程的决策技术是（ ）

正确答案：A

💡 解析：常用于监控项目工作过程的决策技术是投票，包括用下列方法进行决策： （1）一致同意。每个人都同意某个行动方案。 （2）大多数原则。获得群体中超过50％人员的支持，就能做出决策。把参与决策的小组人数定为奇数，防止因平局而无法达成决策。 （3）相对多数原则。根据群体中相对多数者的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。通常在候选项超过两个时使用。

46. （ ）不属于实施整体变更控制的工具与技术。

正确答案：D

💡 解析：实施整体变更控制的工具与技术： 1、专家判断 2、变更控制工具 3、数据分析（备选方案分析、成本效益分析） 4、决策（投票、独裁型决策制定、多标准决策分析） 5、会议

47. 关于实施整体变更控制说法错误的是（ ）

正确答案：B

💡 解析：变更控制委员会是由主要项目干系人的代表所组成的一个小组，项目经理可以是其中的成员之一，但通常不是组长。

48. 关于整体变更控制的描述，不正确的是（ ）

正确答案：B

💡 解析：配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范，故B不正确 配置控制和变更控制的关注点不同： （1）配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范。 （2）变更控制则重点关注识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更

49. 在结束项目时，项目经理需要回顾项目管理计划，确保所有项目工作都已完成、项目目标均已实现。对于结束项目或阶段过程所需执行的活动不正确的是（ ）

正确答案：D

💡 解析：结束项目或阶段过程所需执行的活动包括： （1）为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动。 （2）为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动。 （3）为完成收集项目或阶段记录、审计项目成败、管理知识分享和传递、总结经验教训、存 档项目信息以供组织未来使用等工作所必须开展的活动。 （4）为向下一个阶段，或者向生产和(或)运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动。 （5）收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将它们发送给相应的组织部门。 （6）测量干系人的满意程度等。 如果项目在完工前提前终止，结束项目或阶段过程还需要制定程序，调查和记录提前终止的原因。

50. 项目最终报告：总结项目绩效中的（ ）包括成果是否实现项目预期效益：如果在项目结束时未能实现效益，则指出效益实现程度并预计未来实现情况。

正确答案：B

💡 解析：项目最终报告：总结项目绩效，其中可包含： ①项目或阶段的概述； ②范围目标、范围的评估标准，证明达到完工标准的证据； ③质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因； ④成本目标，包括可接受的成本区间、实际成本，产 生任何偏差的原因等； ⑤最终产品、服务或成果的确认信息的总结； ⑥进度计划目标，包括成果是否实现项目预期效益：如果在项目结束时未能实现效益，则指出效益实现程度并预计未来实现情况； ⑦关于最终产品、服务或成果如何满足业务需求的概述：如果项目结束时未能满足 业务需求，则指出需求满足程度并预计业务需求何时能得到满足； ⑧关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述等。